Idéseminarium

“Den twittrande polisen” - En undersökning kring Twitter som kommunikationsplattform mellan Polisen och svenska ungdomar

Idéer kring frågeställning:

• På vilket sätt kan Twitter användas som kommunikationsplattform mellan svenska Polisen och svenska ungdomar?
• Vilka förutsättningar har Twitter som kommunikationsmedel för svenska Polisen att nå ut med information till svenska ungdomar?
• Hur påverkar Twitter som medium uppfattningen som svenska ungdomar har av den information svenska Polisen publicerar där? Är Twitter ett lämpligt eller icke-lämpligt medie för svenska Polisen att kommunicera med svenska ungdomar?

Vad vill vi undersöka?
Vi vill undersöka hur den svenska Polisen använder sig av det sociala mediet Twitter för att kommunicera med svenska ungdomar. Vi vill även undersöka hur information som förmedlas via detta medie tas emot av nämnda målgrupp; både hur den kommenteras, sprids och tas emot samt hur den kan tänkas påverka den bilden svenska ungdomar har av Polisen idag.
Med svenska ungdomar menar vi svenskar i åldern 13-19 år.
Vidare är vi även intresserade av att undersöka hur användandet rent praktiskt går till, hur genomför de utvalda poliserna själva Twittrandet, vilka regleringar finns det kring detta användande och är det förenligt med sekretessen och myndighetsutövandet som genomsyrar deras dagliga arbete?
Ett sidospår är även problematiken kring att som enskild poisman representera en hel myndighet på ett socialt medium. Är du Berra Betong som skriver roliga betraktelser från ditt yrke som privatperson eller är du Konstapel Batong som måste ta hänsyn till din yrkesroll, att du är myndighetsperson, sekretessen och vad som är “acceptabelt” för en polis. (Då måste vi givetvis undersöka och definiera vad som är acceptabelt och inte för en polis! Se exempelvis polisen som skämtade om att olla kvinnliga kollegers tjänstebil på sin blogg och fick sparken: http://www.metro.se/skane/den-sparkade-bloggpolisen-far-tillbaka-jobbet/EVHkih!Mk8vdrItw8LTk/ )

Metod
Vi kommer använda oss av djuplodade intervjuer med svenska twittrande poliser och Polisens marknadsföringsavdelning i kombination med en surveyundersökning bland ungdomar och analyseringsprogram för Twitter där vi kommer följa de twittrande polisernas uppdateringar och hur dessa sprids och kommenteras. Vi kommer även undersöka om möjligheten finns intervjua marknadsföringsavdelningen på Rikspolisstyrelsen för att utreda exakt vilket syfte Polisen har med sin närvaro i sociala medier och hur denna närvaro regleras.
Vi funderar även på att genomföra en enklare enkätundersökning riktad mot ett begränsat urval av svenska ungdomar. Denna undersökning syftar till att undersöka om ungdomarna följer en twittrande polis, (om nej, skulle de vara intresserade av det?) vad de tycker är ok respektive inte ok för dessa poliser att publicera på Twitter och liknande mer etiska frågor och frågor rörande hur de som mottagare upplever/skulle uppleva information via Twitter som medium.
Samtidigt vill vi få in den tekniska aspekten där vi vill undersöka hur Twitter som medie med sina begränsningar/möjligheter bidrar till att skapa/vinkla/filtrera/påverka/sprida den information som förmedlas och hur detta överrensstämmer med svenska Polisens syfte.

Identifierade svårigheter

• Kontakten med polisen. Att komma i kontakt med de twittrande poliserna.
• Identifiera vilken bild svenska ungdomar har av Polisen via Twitter som medie. Denna bild är givetvis påverkad av den bild som förmedlas via andra medium och Twitter är i sammanhanget ett väldigt litet medie.
• Identifiera vilken bild Polisen vill förmedla av sin verksamhet till allmänheten via Twitter. Är de medvetna om hur mediet fungerar och hur deras information sedan sprids?
• Vad har egentligen Polisen rent krasst för användning av Twitter och sociala medier? Vad vill de med använingen? Bättre förtroende för Polisen hos allmänheten? En mer “rättvis” bild av deras vardagliga verksamhet då de själva skapar den bilden? Är de beredda att offra vad som helst i strävan efter att putsa den bilden?
• Vilka analyseringsprogram finns för Twitter? Vad har de för begränsningar?